Aviso de Privacidad
Última actualización: 22/09/2026
VOSEDA NETWORKS S.A. DE C.V., en adelante “Voseda”, con domicilio en Av. Insurgentes Sur 1388, Piso 6, Int. 601, Colonia Actipan, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03230, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recaba con motivo de sus actividades comerciales, administrativas, laborales, operativas y de prestación de servicios.
El presente Aviso de Privacidad tiene por objeto informar a las personas titulares de los datos personales sobre las características principales del tratamiento que Voseda realiza respecto de sus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.
Voseda tratará los datos personales de manera lícita, informada y conforme a las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad, implementando las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para protegerlos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso, uso o tratamiento no autorizado.
1. ¿A QUIÉN APLICA ESTE AVISO?
El presente Aviso de Privacidad aplica a las personas físicas cuyos datos personales sean recabados o tratados por Voseda, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa:
- Clientes y contactos de clientes.
- Prospectos y contactos comerciales.
- Proveedores y prestadores de servicios.
- Colaboradores y excolaboradores.
- Candidatos y postulantes a posiciones laborales.
- Visitantes de las instalaciones.
- Representantes legales, apoderados y personas autorizadas.
- Personas que presenten consultas, solicitudes, quejas o reclamaciones.
- Personas que ejerzan sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición.
- Usuarios de los sitios web y medios digitales de Voseda.
- Cualquier otra persona física cuyos datos personales sean tratados por Voseda en el desarrollo de sus actividades.
2. DATOS PERSONALES QUE PODRÁN SER TRATADOS
Dependiendo de la relación que la persona titular mantenga con Voseda y de las finalidades correspondientes, podrán ser tratados las siguientes categorías de datos personales:
2.1 Datos de identificación
Nombre completo, firma, fotografía, fecha de nacimiento, nacionalidad, datos de identificación oficial, RFC, CURP y otros datos necesarios para identificar a la persona.
2.2 Datos de contacto
Domicilio, teléfono, teléfono celular, correo electrónico y datos de contacto necesarios para mantener comunicación.
2.3 Datos laborales y profesionales
Puesto, área, empresa, experiencia profesional, información curricular, estudios, certificaciones, competencias profesionales y demás información relacionada con la actividad profesional.
2.4 Datos fiscales
RFC, domicilio fiscal, constancia de situación fiscal y demás información necesaria para cumplir obligaciones fiscales, administrativas y de facturación.
2.5 Datos financieros
Datos bancarios, CLABE, información necesaria para realizar pagos, cobros, facturación y demás operaciones relacionadas con las relaciones comerciales o laborales, cuando resulte necesario.
2.6 Datos relacionados con seguridad y acceso
Información relacionada con el acceso a instalaciones, registros de entrada y salida, identificación de visitantes, imágenes de videovigilancia y otros datos necesarios para proteger a las personas, instalaciones, activos y sistemas de información.
2.7 Datos tecnológicos
Cuando resulte aplicable, podrán tratarse datos generados por el uso de sitios web, aplicaciones, plataformas o servicios tecnológicos, tales como dirección IP, registros de actividad, identificadores técnicos, información del dispositivo y datos relacionados con la seguridad y funcionamiento de los sistemas.
3. DATOS PERSONALES SENSIBLES
Voseda limitará el tratamiento de datos personales sensibles a aquellos casos en los que resulte necesario para el cumplimiento de una finalidad legítima y aplicable, y siempre de conformidad con la legislación correspondiente.
Cuando Voseda trate datos personales sensibles, implementará medidas de seguridad y protección acordes con la naturaleza y riesgo de dichos datos.
Los datos personales sensibles serán tratados únicamente cuando exista fundamento legal o consentimiento cuando éste resulte necesario.
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Voseda tratará los datos personales únicamente para las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad y aquellas que resulten compatibles con ellas.
4.1 Finalidades primarias
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- Identificar y establecer relaciones comerciales, contractuales, laborales o profesionales.
- Gestionar clientes, prospectos, proveedores y prestadores de servicios.
- Elaborar, administrar y dar seguimiento a contratos, proyectos, órdenes de servicio y demás instrumentos relacionados con las actividades de Voseda.
- Proporcionar, administrar y dar seguimiento a los servicios contratados.
- Atender solicitudes, consultas, requerimientos, incidentes y reportes relacionados con los servicios.
- Gestionar actividades del servicio contratado como soporte, atención y seguimiento.
- Realizar procesos de facturación, cobranza, pagos y demás actividades administrativas.
- Gestionar la relación laboral, incluyendo procesos de contratación, administración de personal, nómina, prestaciones, capacitación, evaluación y cumplimiento de obligaciones laborales.
- Realizar procesos de reclutamiento y selección de personal.
- Gestionar el acceso y permanencia de personas en las instalaciones de Voseda.
- Proteger la seguridad de las personas, instalaciones, sistemas, información y activos de Voseda.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, laborales, regulatorias y contractuales.
- Atender requerimientos de autoridades competentes cuando resulte legalmente procedente.
- Prevenir, detectar, investigar y atender incidentes relacionados con la seguridad de la información.
- Gestionar solicitudes relacionadas con los derechos de protección de datos personales.
- Mantener registros administrativos, operativos y de seguridad necesarios para el funcionamiento de Voseda.
- Cualquier otra finalidad necesaria para cumplir las obligaciones derivadas de la relación jurídica existente con la persona titular.
4.2 Finalidades Secundarias
Adicionalmente, Voseda podrá utilizar determinados datos personales para finalidades que no sean indispensables para la relación principal con la persona titular, tales como:
- Enviar información sobre servicios, actividades, eventos o novedades de Voseda.
- Realizar encuestas de satisfacción y percepción.
- Realizar actividades de comunicación institucional.
- Realizar actividades de prospección y comunicación comercial.
- Elaborar estadísticas internas y análisis relacionados con la calidad de los servicios.
La persona titular podrá manifestar su negativa al tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias mediante el correo electrónico proteccion.datos@voseda.com
La negativa para el tratamiento de datos personales para finalidades secundarias no deberá afectar la relación principal que exista entre Voseda y la persona titular, salvo que legalmente resulte necesario.
5. TRATAMIENTO DE DATOS DE CLIENTES Y PROSPECTOS
Voseda podrá tratar datos personales de clientes, prospectos y contactos de clientes para gestionar relaciones comerciales, cotizaciones, contratos, proyectos, prestación de servicios, soporte, seguimiento, facturación, cobranza, atención de solicitudes y comunicaciones relacionadas con los servicios.
Cuando una persona proporcione a Voseda datos personales de terceros, será responsabilidad de quien los proporcione contar con las facultades o autorizaciones necesarias para realizar dicha comunicación cuando así corresponda.
6. TRATAMIENTO DE DATOS DE PROVEEDORES
Voseda podrá tratar datos personales de proveedores, prestadores de servicios, representantes y personal relacionado con éstos para gestionar procesos de alta, contratación, evaluación, administración, pagos, facturación, cumplimiento contractual, coordinación de actividades y seguridad.
Cuando un proveedor proporcione datos personales de su personal o representantes, deberá contar con las facultades necesarias para proporcionar dichos datos a Voseda y comunicar a las personas correspondientes las condiciones aplicables al tratamiento.
7. TRATAMIENTO DE DATOS DE COLABORADORES Y EXCOLABORADORES
Voseda podrá tratar datos personales de sus colaboradores y excolaboradores para administrar la relación laboral y cumplir las obligaciones legales, fiscales, administrativas y contractuales correspondientes.
El tratamiento podrá comprender actividades relacionadas con contratación, expediente laboral, nómina, prestaciones, capacitación, evaluación, seguridad, control de acceso, comunicaciones internas, cumplimiento de obligaciones y terminación de la relación laboral.
Los datos serán conservados durante los periodos necesarios para cumplir las obligaciones legales y administrativas aplicables.
Videograbación
Durante toda la duración de la jornada laboral Voseda estará continuamente videograbando, con fines de seguridad, control de calidad, y cualquier otro objeto que se establezca. Por medio de este conducto, y en virtud de formar parte de los empleados de Voseda, manifiesta de manera expresa su consentimiento para ser videograbado durante toda la duración de su jornada laboral.
8. TRATAMIENTO DE DATOS DE CANDIDATOS
Voseda podrá tratar datos personales proporcionados por candidatos para llevar a cabo procesos de reclutamiento y selección, incluyendo evaluación de perfiles, comunicación con candidatos, entrevistas, validación de información profesional y determinación de compatibilidad con las posiciones disponibles.
Cuando corresponda y exista autorización para ello, la información podrá conservarse para considerar al candidato en futuras oportunidades laborales.
El candidato podrá solicitar que sus datos sean eliminados o que se limite su utilización para futuras oportunidades, conforme a los mecanismos establecidos en el presente Aviso y la legislación aplicable.
9. VISITANTES Y ACCESO A INSTALACIONES
Voseda podrá recabar datos personales de las personas que ingresen a sus instalaciones para gestionar el acceso, identificar visitantes, proteger a las personas y activos, mantener controles de seguridad y atender incidentes.
Cuando resulte aplicable, podrán utilizarse sistemas de videovigilancia u otros mecanismos de seguridad.
La información generada mediante estos mecanismos será utilizada exclusivamente para las finalidades de seguridad correspondientes y será conservada durante el periodo necesario de acuerdo con las políticas y procedimientos internos de Voseda.
10. MEDIOS ELECTRÓNICOS Y TECNOLOGÍAS
Cuando los datos personales sean recabados mediante sitios web, formularios electrónicos, correo electrónico, plataformas, aplicaciones, sistemas de atención, herramientas de colaboración u otros medios tecnológicos, Voseda proporcionará la información de privacidad correspondiente antes o al momento de la obtención de los datos, según resulte aplicable.
Los sistemas tecnológicos utilizados por Voseda podrán generar registros técnicos necesarios para garantizar su funcionamiento, seguridad, disponibilidad y continuidad operativa.
11. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES
Voseda podrá transferir o comunicar datos personales cuando sea necesario para cumplir las finalidades establecidas en el presente Aviso, atender obligaciones legales o contractuales, proporcionar servicios o proteger los derechos y seguridad de las personas.
Las transferencias podrán realizarse, según corresponda, a:
- Proveedores y prestadores de servicios.
- Instituciones financieras.
- Asesores, auditores y profesionales que apoyen a Voseda.
- Proveedores de servicios tecnológicos.
- Proveedores de servicios administrativos.
- Clientes, cuando resulte necesario para la prestación de servicios contratados.
- Autoridades competentes.
- Terceros que participen legítimamente en la prestación de servicios.
- Otros terceros cuando exista fundamento legal o resulte necesario conforme a la relación jurídica correspondiente.
Cuando una transferencia requiera consentimiento de la persona titular, Voseda proporcionará los mecanismos correspondientes para obtenerlo o para que la persona manifieste su negativa, según corresponda.
12. ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO
Voseda podrá contratar proveedores que, por cuenta de la organización, realicen determinadas actividades que involucren el tratamiento de datos personales.
En estos casos, Voseda procurará establecer mediante contratos, acuerdos o instrumentos equivalentes las obligaciones de confidencialidad, seguridad, privacidad y tratamiento de información que resulten aplicables.
Los encargados únicamente deberán tratar los datos personales conforme a las instrucciones y finalidades autorizadas por Voseda y dentro del alcance de los servicios contratados.
13. CONSERVACIÓN Y ELIMINACIÓN DE DATOS
Voseda conservará los datos personales durante el periodo necesario para cumplir las finalidades que motivaron su tratamiento y las obligaciones legales, contractuales o administrativas correspondientes.
Cuando los datos personales dejen de ser necesarios, Voseda procederá a su supresión, eliminación o, cuando corresponda, bloqueo, de conformidad con sus procedimientos internos y los plazos legales aplicables.
Los periodos de conservación podrán variar dependiendo del tipo de información, finalidad, relación jurídica y obligaciones aplicables.
14. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Voseda implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables y proporcionales a los riesgos asociados al tratamiento de datos personales.
Estas medidas están orientadas a proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado.
Entre las medidas implementadas podrán encontrarse controles relacionados con:
- Gestión de accesos.
- Confidencialidad de la información.
- Gestión de usuarios y mínimo privilegio.
- Seguridad física.
- Capacitación y concientización.
- Gestión de incidentes.
- Respaldos y recuperación.
- Seguridad de sistemas y plataformas.
- Gestión de proveedores.
- Eliminación segura de información.
- Gestión de riesgos de seguridad de la información.
Estas medidas se revisan de acuerdo con los riesgos, necesidades operativas y requisitos aplicables y no son limitativas para que se implementen nuevos controles.
15. INCIDENTES QUE INVOLUCREN DATOS PERSONALES
En caso de identificar un incidente de seguridad que pueda afectar datos personales, Voseda aplicará sus procedimientos internos de gestión de incidentes para identificar, contener, investigar, evaluar y atender el evento.
Cuando resulte legalmente aplicable, Voseda realizará las comunicaciones correspondientes a las personas titulares y/o autoridades competentes.
16. DERECHOS ARCO
La persona titular podrá ejercer sus derechos de:
- Acceso: conocer qué datos personales son tratados por Voseda y las condiciones de dicho tratamiento.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos personales cuando sean inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando resulte procedente.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales en los casos previstos por la legislación aplicable.
Para ejercer estos derechos, la persona titular deberá presentar su solicitud mediante:
- Correo electrónico: proteccion.datos@voseda.com
- Áreas responsables:
- LEGAL | Privacidad y Protección de Datos Personales
- RRHH | Conservación y Administración de expedientes laborales
- Domicilio: Av. Insurgentes Sur 1388, Piso 6, Interior 6, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03230, Ciudad de México.
La solicitud deberá contener la información y documentación necesaria para identificar a la persona titular y permitir la localización de los datos personales correspondientes.
Voseda atenderá las solicitudes dentro de los plazos y conforme a los requisitos establecidos por la legislación aplicable.
17. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Cuando el tratamiento de datos personales se encuentre basado en el consentimiento de la persona titular, ésta podrá revocarlo mediante solicitud dirigida al correo proteccion.datos@voseda.com
La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos y estará sujeta a las excepciones y condiciones establecidas en la legislación aplicable.
La revocación podrá implicar que Voseda no pueda continuar proporcionando determinados servicios cuando el tratamiento de los datos sea necesario para la relación correspondiente.
18. LIMITACIÓN DEL USO Y DIVULGACIÓN
La persona titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, particularmente respecto de las finalidades secundarias que no sean necesarias para la relación principal. La solicitud podrá realizarse mediante el correo electrónico proteccion.datos@voseda.com.
Voseda atenderá estas solicitudes conforme a la legislación aplicable y a sus procedimientos internos.
19. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Los sitios web y medios digitales de Voseda podrán utilizar cookies, archivos de registro y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad, análisis y mejora de la experiencia del usuario.
Cuando corresponda, Voseda informará sobre el uso de dichas tecnologías y los mecanismos disponibles para su administración.
20. INFORMACIÓN DE TERCEROS
Cuando una persona proporcione a Voseda datos personales de otra persona física, deberá contar con las facultades, autorizaciones o mecanismos necesarios para realizar dicha comunicación cuando éstos sean requeridos por la legislación aplicable.
Voseda podrá solicitar información adicional cuando resulte necesario para verificar la legitimidad del tratamiento.
21. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Voseda podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legales, regulatorios, contractuales, tecnológicos, operativos o en los tratamientos y finalidades realizados por la organización.
Las modificaciones serán comunicadas mediante su publicación, indicando la fecha de la última actualización en:
www.voseda.com/aviso-de-privacidad
Cuando resulte necesario, Voseda utilizará medios adicionales de comunicación para informar cambios relevantes a las personas titulares.
22. CONTACTO
Para cualquier duda, consulta, aclaración o asunto relacionado con el tratamiento y protección de datos personales, la persona titular podrá contactar a:
- Razón social: VOSEDA NETWORKS S.A. DE C.V.
- Correo electrónico: proteccion.datos@voseda.com
- Teléfono: 5547411316
- Domicilio: Av. Insurgentes Sur 1388, Piso 6, Interior 6, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03230, Ciudad de México.
- Horario de atención: Lunes a Viernes 8:00 am a 18:00 pm