Portafolio Voseda Networks

 

Soporte técnico

Descripción

Proveer soporte técnico personalizado de 1er, 2do y 3er nivel a través de personal especializado de routing and switching, video, seguridad, voz y wireless.

Beneficios

  • Identificar y solucionar  fallas complejas en la red.
  • Minimizar el MTTR (mean time to recovery).
  • Disminuir la recurrencia de fallas.

Entregables

  • Esquemas de soporte por evento, 5x8, 7x24, remoto o en sitio*.
  • Reportes de causa raíz.
  • Documento de recomendaciones.
  • Análisis de tendencias en la red.